6 meses de migración asistida sin coste
Si en los primeros 6 meses no estás satisfecho con Klavija, te asistimos en la migración a otro proveedor sin coste — incluido un partner alternativo certificado.
Garantía contractual · Sin lock-in
Si no funciona, te ayudamos a irte.
Único compromiso contractual del sector. Porque confiamos en que no querrás irte — y si lo haces, queremos que te vaya bien después.
Tres garantías, en tu contrato.
Exportación self-service vía API pública
El software Klavija expone API pública con todos tus datos. Tú puedes exportar contratos, clientes, facturación y accesos en cualquier momento, sin ayuda nuestra.
Hardware siempre propiedad tuya
El hardware del partner siempre es propiedad del cliente, NO de Klavija. Puedes pedir desconexión del software Klavija sin que afecte al hardware ni a las llaves de tus clientes.
Por qué hacemos esta promesa (y nadie más).
Desliza para ver SSolid360 y Xperitt
| Concepto | Klavija | SSolid360 | Xperitt |
|---|---|---|---|
| Lock-in hardware | ✗ retrofit | ✓ propietario | parcial Kleeiq |
| Lock-in software | ✗ API abierta | ✓ cerrado | ✓ cerrado |
| Garantía portabilidad | ✓ | ✗ | ✗ |
| Export datos | ✓ self-service | manual (premium) | vía soporte |
Migración asistida en 30 días.
Paso a paso de lo que haríamos si decides irte durante los primeros 6 meses.
- Día 1
01 Levantas ticket "intención de migrar"
Desde tu dashboard o por email. No hay penalización ni preguntas hostiles.
- Días 2–7
02 Klavija revisa con CSM las razones
No para retenerte — para entender el patrón. Solo si tú quieres.
- Semana 2
03 Conector Klavija exporta tus datos
Clientes, contratos, facturación, accesos, históricos. Formatos estándar (CSV, JSON, API).
- Semana 2–3
04 Klavija te conecta con 1–2 proveedores alternativos
Certificados o de tu elección. Sin intervención comercial. Si lo prefieres, lo haces tú directo.
- Semana 3–4
05 Migración técnica
En máximo 30 días. Sin coste para ti durante los primeros 6 meses.
Lo que cubre y lo que no.
Cubre
- · Primeros 6 meses tras la firma del contrato
- · Asistencia técnica y comercial sin coste
- · Exportación a formatos estándar
- · Conexión con 1–2 proveedores alternativos certificados
No cubre
- · A partir del mes 7: migración sigue siendo posible (API abierta) pero no asistida
- · Si quieres asistencia post-6-meses: tarifa flat 1.000€
- · Costes de implantación del nuevo proveedor (los paga su licencia)
- · Resolución contractual con partners (los firmas tú con ellos)
Tres garantías. Cero lock-in.
Ver el plan Klavija Full que incluye garantía de portabilidad asistida.